供應鏈實(shí)踐高級(jí)總監分析師(shī) 着眼于(yú)亞馬遜無憂、環保包裝(zhuāng)計劃(huà)的潛在和更廣(guǎng)泛的影響(xiǎng)。

 

早在(zài) 2019 年，亞(yà)馬遜(xùn)就宣布了(le)其無(wú)憂、環(huán)保包裝 (ffp) 認(rèn)證(zhèng)計劃的第(dì)一版，該(gāi)計劃(huà)要求某(mǒu)些(xiē)較(jiào)大的非分類商品(pǐn)要麽滿足特定(dìng)的包(bāo)裝要求，要麽(me)面(miàn)臨 退(tuì)貨、 退款。 2021 年(nián)，亞馬遜決(jué)定邁(mài)出(chū)下一步(bù)。 6 月(yuè)公布的(de)擴展(zhǎn)計劃現在(zài)處理小得(dé)多的(de)項目(mù)，如果供應(yīng)商滿足(zú)某些要(yào)求，如(rú)自有集裝(zhuāng)箱 (sioc) 或(huò)可回(huí)收，則提供經濟(jì)激勵(lì)。  

自 2019 年以來發生(shēng)了很多變化，電(diàn)子商務(wù)業務增(zēng)長迅猛——尤(yóu)其是在大流行(háng)期間。這導緻更多的(de)包裝最終進入(rù)消費者家庭，更(gèng)多的(de)消費(fèi)者會問自己，從(cóng)可持續性的(de)角度來(lái)看，所有這(zhè)些是(shì)否都(dōu)是必要的(de)。下一(yī)步的(de)時機恰到(dào)好(hǎo)處(chù)，财務(wù)激勵(lì)的(de)前(qián)景是包裝(zhuāng)領(lǐng)導者在(zài)其組織(zhī)内開始(shǐ)新一(yī)輪讨(tǎo)論的(de)絕佳機(jī)會(huì)。  

消費者的環保(bǎo)意識(shí)也愈發強(qiáng)烈  

已經有(yǒu)了專注于(yú)退款的初始計(jì)劃，我(wǒ)們收到(dào)了(le)一些組織的消(xiāo)息，這(zhè)些組織已(yǐ)經計(jì)算了(le)額(é)外成本(běn)并前往他們的營銷部門，通知(zhī)他們必要的更(gèng)改。通(tōng)常，會有阻(zǔ)力，因(yīn)爲(wèi)營銷部(bù)門不(bú)想僅僅爲了遵守亞(yà)馬遜的計劃而(ér)改變(biàn)工作和批(pī)準的(de)包裝(zhuāng)體(tǐ)驗。  

幾年後的(de)現在(zài)，是時候進(jìn)行新(xīn)的對(duì)話(huà)了，因爲(wèi)消費者已經發(fā)生了變化。首先，可持(chí)續(xù)性(xìng)方面(miàn)現在更(gèng)加強大。如果(guǒ)它有助于(yú)整(zhěng)體減(jiǎn)少浪費(fèi)和減少溫室氣(qì)體排放，許多消費者(zhě)樂于調整(zhěng)他們的期(qī)望 ——尤其是如果它可(kě)以減少自(zì)己的(de)浪費(fèi)。    

其次(cì)，研究表(biǎo)明(míng)，消費(fèi)者對包裝重要性的評價(jià)因場(chǎng)合而(ér)異。如果您(nín)爲自己或(huò)您的家人買(mǎi)東西，那麽精心包裝并不像您買東西(xī)作爲禮物那麽(me)重要。  

一個(gè)想法可(kě)能是讓消費者選(xuǎn)擇他(tā)們(men)想要的包裝(zhuāng) ——不僅在電(diàn)子商(shāng)務中，而且(qiě)在所(suǒ)有渠(qú)道中(zhōng)。在這(zhè)個領域，還有很(hěn)多工作要做。包(bāo)裝領導(dǎo)者必須與消費者研究(jiū)、設計師和(hé)營銷(xiāo)人員(yuán)合作，通過(guò)減少損壞(huài)、改善(shàn)拆箱(xiāng)體驗和減(jiǎn)少包(bāo)裝對環境的影響來(lái)不斷提高客戶(hù)滿意(yì)度(dù)。  

新(xīn)計劃(huà)、新世界、新機遇  

當亞馬遜(xùn)提示組織進行更改時，更改往往遠遠超出亞(yà)馬遜。特别是對(duì)于較(jiào)小的(de)公司(sī)來說，隻在一個(gè)渠道中使(shǐ)用 ffp 認證的包裝(zhuāng)而不是其(qí)他渠(qú)道是(shì)沒有意義(yì)的。對于領導者來說，将改進的(de)包(bāo)裝(zhuāng)與成本優(yōu)化目标和可(kě)持續包裝(zhuāng)目(mù)标相(xiàng)結合，可(kě)以提高利益(yì)相關者的(de)參(cān)與(yǔ)度(dù)并(bìng)啓動(dòng)新計劃(huà)。包(bāo)裝(zhuāng)成(chéng)本的上升和商(shāng)品短缺(quē)，以(yǐ)及包(bāo)裝浪(làng)費意識的(de)提(tí)高(gāo)，提高(gāo)了包裝的重要性(xìng)。現(xiàn)在，結合亞(yà)馬遜(xùn)的新激勵措施(shī)，供應(yīng)鏈和包裝領導者可以提(tí)高電子商(shāng)務包裝的緊迫性和(hé)優先級(jí)。  

目(mù)前，新的 ffp 計劃僅在美國推(tuī)出，但(dàn)據亞馬遜(xùn)稱，将于今年晚些時候擴展到(dào)歐洲(zhōu)。